Cách bot88 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại bot88, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính...
Những gì chúng tôi thu thập và cách sử dụng thông tin đó
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thông tin này bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bạn nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xác
minh danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn ở khu vực pháp lý cho phép hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp
thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc bảo trì hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giúp bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định địa phương. Chúng tôi cũng hỗ trợ yêu cầu từ chối nhận thông báo quảng cáo qua email hoặc SMS.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về nhu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và chọn mục Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách gửi biểu mẫu yêu cầu và thời gian xử lý dự kiến. Chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào bot88, vào phần Cài đặt tài khoản rồi chọn tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử dữ liệu, bật hoặc tắt thông báo email và gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
Nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ khi vận hành nền tảng
Chính sách bảo mật của bot88 được soạn thảo bởi đội pháp lý và an ninh thông tin nội bộ, sau đó được rà soát hàng quý để đảm bảo phù hợp...
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán bạn nhập trên bot88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền xem dữ liệu tài khoản khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký và rà soát hàng tuần bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin của bạn ngoại trừ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hoặc trung tâm tài khoản để bắt đầu quy trình.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời hạn này dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email và yêu cầu bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Điều khoản dịch vụ giải...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên bot88
Chúng tôi thiết kế mọi phần của nền tảng với mục tiêu bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Từ cách bạn đăng nhập lần...
Đăng nhập an toàn
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác thường, chúng tôi gửi email xác nhận và yêu cầu mã xác minh qua SMS trước khi cho phép truy cập tài khoản.
Lịch sử giao dịch
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được lưu lại trong phần Lịch sử tài khoản với dấu thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất báo cáo PDF bất kỳ lúc nào để đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử.
Thông báo thời gian thực
Bật thông báo qua email hoặc SMS trong phần Cài đặt để nhận cảnh báo ngay khi có giao dịch nạp, rút hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giúp bạn phát hiện nhanh mọi hoạt động không mong muốn trên tài khoản.
Kiểm soát quyền riêng tư
Trong phần Quyền riêng tư của trung tâm tài khoản, bạn có thể chọn loại dữ liệu nào được thu thập, bật hoặc tắt cookie phân tích và yêu cầu tải xuống hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân mà không cần gửi email cho bộ phận hỗ trợ.
Xác minh rút tiền
Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi gửi mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất giao dịch, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể chuyển tiền ra ngoài.
Hỗ trợ trực tiếp
Đội ngũ hỗ trợ có sẵn qua chat trực tiếp từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm để giải đáp câu hỏi về bảo mật tài khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách thay đổi cài đặt quyền riêng tư. Mọi cuộc trò chuyện đều được mã hóa và ghi nhật ký.